TR
Program Başkanı Mesajı
Sevgili Öğrencimiz,
İstanbul Nişantaşı Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı’na hoş geldiniz. Bu programa katılarak, havacılık sektöründe kabin memuru olarak profesyonel bir kariyer yolunda önemli bir adım atmış bulunuyorsunuz. Sizleri aramızda görmekten büyük memnuniyet duyuyoruz.
Üniversite hayatınız, yeni bir şehir, yeni arkadaşlıklar, farklı kültürel ortamlar ve mesleğinize yönelik zengin deneyimlerle şekillenecektir. En önemlisi, tutkuyla yapacağınız ve ömür boyu sürebilecek bir mesleğin temellerini burada atıyor olmanızdır.
Kabin memurluğu yalnızca uçuş sırasında görev yapmak değil; yolcu güvenliği, konforu ve memnuniyetini sağlamak, acil durum yönetimi, havacılık kuraları ve uluslararası standartları uygulamak gibi sorumlulukları da kapsayan özel bir meslektir. Programımız, sizleri bu önemli misyonu yerine getirebilecek donanım ve vizyona sahip profesyoneller olarak yetiştirmeyi amaçlamaktadır.
Eğitim süreciniz, klasik sınıf ortamının ötesinde, uygulamalı öğrenme yöntemleriyle desteklenmektedir. Simülasyon eğitimleri, kabin içi prosedürler, güvenlik tatbikatları ve uçuş simülasyonları ile mesleğinizi sahada en iyi şekilde öğrenme imkânı bulacaksınız.
Programımız, alanında uzman akademisyenlerin yanı sıra sektörde aktif olarak görev yapan kabin memurlarından dersler almanızı sağlayarak hem akademik bilgiye hem de güncel sektörel deneyimlere doğrudan ulaşma fırsatı sunar. Ayrıca düzenlenen Kariyer Günleri, Havacılık Zirvesi ve staj imkanları ile öğrencilerimiz sektörün önde gelen isimleriyle tanışarak uygulamalı deneyim kazanır.
İstanbul’un kültürel ve tarihi zenginlikleri ile iç içe kampüsümüz, öğrencilerimize ders sonrası da profesyonel ve kültürel gelişim fırsatları sunmaktadır.
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı olarak, sizleri bilgiyle donanmış, iletişim gücü yüksek, güvenlik ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan profesyonel kabin memurları olarak yetiştirmekten onur duyacağız.
Sevgilerimle,
Öğr. Gör. Belgin DUMAN MALAK Program Başkanı
Program Hakkında
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, Türkiye ve dünyanın havacılık sektöründeki güncel standartlara uygun, güvenli, konforlu ve kaliteli hizmet sunacak kabin memurları yetiştirmeyi hedefler. Program, öğrencilere yalnızca teorik bilgi sunmakla kalmaz, aynı zamanda analitik düşünme, problem çözme ve iletişim becerilerini geliştirmeyi amaçlar.
Programa katılan öğrencilerden; yabancı dil yetkinliği, seyahat engeli bulunmaması, iletişim ve liderlik becerileri yüksek, saygı ve hoşgörü sahibi, mesleki etik değerlere bağlı bireyler olmaları beklenir.
Programın Misyonu
Uluslararası sivil havacılık standartlarına tam uyumlu, uçuş emniyetini en üst düzeyde tutan, mesleki etik değerlere bağlı ve yüksek iletişim becerilerine sahip kabin memurları yetiştirmektir. Eğitim programımız; misafir memnuniyetini odakta tutarken, operasyonel süreçlerde çevre bilincini içselleştirmiş, karbon ayak izini azaltmaya yönelik sürdürülebilir uygulamaları destekleyen ve gürültü kirliliği gibi havacılığın çevresel etkileri konusunda farkındalığı yüksek profesyonelleri sektöre kazandırmayı görev edinir
Programın Vizyonu
Havacılık teknolojilerindeki değişimlere hızla adapte olan, küresel havacılık sektöründe sürdürülebilirlik ve etik liderlik ile tanınan, Türkiye’nin en saygın kabin hizmetleri eğitim merkezi olmaktır. Geleceğin kabin ekiplerini; sadece hizmet kalitesiyle değil, ekosistemi koruyan stratejiler geliştiren ve havacılığın çevresel maliyetlerini minimize eden bir vizyonla, dünya standartlarında "yeşil profesyoneller" olarak konumlandırmayı hedefliyoruz.
Çalışma Alanları
Havayolu Şirketlerinde Kabin Memuru
Uçuş Güvenliği Ve Operasyon Ekipleri
Havacılık Eğitim Kurumları
Havalimanı Yer Hizmetleri Ve Yolcu Bilgi Ofisleri
Seyahat Ve Turizm Acenteleri
Özel Uçuş Hizmetleri Ve Charter Operasyonları
Dersler Hakkında
Program boyunca öğrenciler, yabancı dil yetkinliği, kabin hizmetleri bilgisi ve uygulama becerilerini bir arada geliştiren kapsamlı bir müfredat uygular. Zorunlu ve seçmeli dersler; kabin içi hizmet prosedürleri, güvenlik ve acil durum yönetimi, yolcu ilişkileri, uçuş operasyonları, havacılık terminolojisi, havacılık mevzuatı, kabin hizmetleri ve genel havacılık bilgilerini kapsar.
Seçmeli dersler arasında İngilizce mülakat teknikleri, mülakat teknikleri, İngilizce Konuşma Teknikleri ve Ekip Planlama ve Ekip Yönetimi dersleri yer alır.
Program Çıktıları
PÇ1
Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular, kavramlar ve ilkeler hakkında bilgilerini örneklerle açıklar.
PÇ2
Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgilerini açıklar.
PÇ3
Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili öngörüde bulunur.
PÇ4
Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular.
PÇ5
Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir.
PÇ6
Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir.
PÇ7
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerini değerlendirebilir.
PÇ8
Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir.
PÇ9
Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme; ekip arkadaşlarıyla etkili grup çalışmaları gerçekleştirme hususunda bilgi, beceri ve yetkinlik geliştirir.
PÇ10
Mesleki bilgi ve becerilerini; çevre koruma bilinci, iş sağlığı ve güvenliği ilkeleri ile etik değerler çerçevesinde, katma değeri yüksek ve sürdürülebilir çözümlere dönüştürme sorumluluğunu üstlenir; bu süreci yaşam boyu öğrenme yaklaşımıyla sürekli geliştirir.
PÇ11
Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahip olur.
PÇ12
Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimser.
PÇ13
Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilir.
PÇ14
Öğrenci, Avrupa Dilleri Ortak Çerçeve Programı doğrultusunda temel seviyede, yani A2 düzeyinde, yabancı dilde sözlü ve yazılı iletişim kurar; alanıyla ilgili basit metinleri açıklar ve işlevsel düzeyde kullanır.
Program Eğitim Amaçları
PEA1: Kabin hizmetleri mesleğine özgü temel kavram, ilke ve uygulamaları öğrenen; mesleki bilgi ve becerisini etkili biçimde kullanabilen nitelikli bireyler yetiştirmek.
PEA2: Türkiye ve dünya havacılığı hakkında bilgi sahibi olan, sektördeki güncel gelişmeleri takip eden ve yaşam boyu öğrenme yaklaşımını benimseyen bireyler yetiştirmek.
PEA3: Kabin hizmetleri ile ilgili güvenlik, acil durum ve yolcu hizmetlerini etkin biçimde uygulayabilen bireyler yetiştirmek.
Program Müfredatı ve Bilgi Paketi
Program Müfredatı ve Bilgi Paketi içerikleri için tıklayınız.
Program Başkanı